Callcenter

Arbetsgivarnytt

Nytt avtal med Unionen Call/contactcenter och marknadsundersökningsföretag för tiden 1 november 2025 – 31 oktober 2027

Den 31 oktober 2025 träffade Almega Tjänsteföretagen ett nytt avtal med Unionen (Callcenteravtalet) om löner och allmänna anställningsvillkor för perioden 1 november 2025 – 31 oktober 2027. Webbinarium om nya avtalet Det kommer att publiceras …

Rättslig prövning av uppsägning och repressalier

AD 2025 nr 85 Tvistefrågor i målet Tingsrättens bedömning I den överklagade domen fann tingsrätten att bolaget uppfyllt utrednings- och åtgärdsskyldigheten enligt diskrimineringslagen. Tingsrätten, som tillämpade LAS i dess lydelse före den 30 juni 2022, …

Tvist om utebliven lön avgjord – kock får ersättning

AD 2025 nr 82 Fråga om en arbetstagare, en kock, hade rätt till ytterligare lön. Kocken yrkade att utfå drygt 140 000 kr i utebliven lön. Arbetsgivaren bestred yrkandet. Tingsrätten fann att kocken inte hade styrkt …

Facklig rättshjälp hindrar inte ersättning för rättslig rådgivning

AD 2025 nr 81 Arbetsdomstolen har i detta beslut funnit att facklig rättshjälp inte hindrar en medlem från att få ersättning för rättegångskostnad avseende en timmes rättslig rådgivning enligt bestämmelsen i 18 kap. 8 a …

Arbetsdomstolen godkände uppsägning – arbetsbrist ansågs styrkt

AD 2025 nr 70 Tvisten gällde huruvida en uppsägning pga. arbetsbrist var sakligt grundad. Arbetstagaren MB – som främst arbetat som navigatör vid sågprojekt – hade bl.a. gjort gällande att den egentliga grunden för uppsägningen …

Tvist om royalty för Snöbollen var inte en arbetstvist, enligt Arbetsdomstolen

AD 2025 nr 68 Fråga om en tvist om ersättning i form av royalty till formgivaren av ljuslyktan Snöbollen var en arbetstvist. Gällande rättsliga utgångspunkter för tvisten angav Arbetsdomstolen bl.a. följande. En grundläggande förutsättning för …

Gravida lärare fick rätt till lön – kommuner bröt mot EU-rätt

AD 2025 nr 57 Tvisten rörde två gravida lärare, anställda i olika kommuner, som förbjöds att arbeta under en period av covid-19-pandemin. Under arbetsförbudet fick lärarna – i enlighet med gällande regler – inte lön …

Fråga om arbetstagarbegreppet och förhandlingsskyldighet enligt 10 § MBL – AD friar flygbolag

AD 2025 nr 55 Fråga om ett bolag var skadeståndsskyldigt för brott mot förhandlingsskyldigheten enligt medbestämmandelagen (MBL). Tvisten berörde tre bolag inom Braathenskoncernen. Bolaget Braathens Crew AB (Braathens Crew) träffade skriftliga anställningsavtal med piloter, och …

Omplacering efter föräldraledighet stred mot lagen – kommunen döms till skadestånd

AD 2025 nr 53 Fråga om en arbetstagare inom en kommun blev missgynnad i strid föräldraledighetslagen genom att hon, vid sin återgång i arbete efter föräldraledighet, mot sin vilja fick handlägga andra kategorier av ärenden …

Tvist om uppsägning: Frisörens underskrift ifrågasatt – AD prövar beviskrav

AD 2025 nr 50 Fråga om en arbetstagare, en frisör, blev avskedad eller sa upp sig själv. Även fråga om bevisbörda och beviskrav gällande äkthet av uppsägningshandling när undertecknandet skett med penna på en Ipad, …

Tre nya AD-domar

Se särskilt dagens dom AD 2025 nr 47 om visselblåsarlagen där AD kom fram till att det inte var styrkt att vissa avvikelser inom vården som rapporterats till ett vårdföretag var sådana missförhållanden av allmänintresse som omfattas av visselblåsarlagens bestämmelser.

Lagändringar halvårsskiftet 2025

Ändringar i diskrimineringslagen Den 1 juli 2025 träder en ändring i diskrimineringslagen i kraft som innebär att diskrimineringsgrunden kön även omfattar den som avser att ändra eller har ändrat sitt kön i folkbokföringen, eller har …

Höjt försörjningskrav för arbetskraftsinvandring från 17 juni 2025

Den 17 juni höjdes medianlönen i Sverige till 37 100 kronor. Detta innebär att försörjningskravet för arbetstillståndsansökningar höjs till 29 680 kronor.

Semesterlön i fokus – Arbetsdomstolen avgör tvist om utbetalning

AD 2025 nr 38 M.B. krävde 28 000 kr i semesterlön. Han hänvisade till kontoutdrag och uppgifter från Skatteverket, men hade inte redovisat hur han räknat fram summan. Arbetsgivaren menade att man hade betalat 25 …

Tvist om timlön: Arbetsdomstolens beslut om bemanningsanställdas ersättning

AD 2025 nr 39 Transport ville att Arbetsdomstolen skulle slå fast hur man räknar om månadslön hos kund (GFL) till timlön för bemanningsanställda. De yrkade i första hand på att man skulle använda en divisor …

Anställda hos arbetsgivaren eller ett bemanningsföretag vid utförande av visst arbete?

AD 2025 nr 29 Fråga om två taxichaufförer varit anställda hos arbetsgivaren (Bolaget) vid utförandet av visst arbete, som gjorts utöver heltidsarbete för arbetsgivaren, eller om de vid utförandet av det arbetet varit anställda hos …

Tvist om kollektivavtalad bestämmelse om bisysslor

AD 2025 nr 25 Fråga om en arbetsgivare, en kommun (”kommunen”), genom att neka en projektledare att få utföra bisyssla som deltidsbrandman bröt mot kollektivavtalad bestämmelse om bisysslor. Mellan januari 2018 och augusti 2023 var …

Tvist om förhandlingsskyldighet enligt 10§ MBL

AD 2025 nr 24 Fråga om en fysisk person åsidosatt förhandlingsskyldighet enligt 10 § MBL och därmed var skyldig att betala allmänt skadestånd. Stockholms Byggsyndikat – Solidariska Byggare (”Syndikatet”) hade påkallat förhandling gällande två medlemmar. …

Tvist om laglig grund för avsked eller uppsägning

AD 2025 nr 23 Tvisten rörde huvudsakligen om det funnits laglig grund för att avskeda eller säga upp en handläggare vid Försäkringskassan. Parterna tvistade även om Försäkringskassan åsidosatt den s.k. tvåmånadersregeln i LAS genom att …

Information om avtalsförhandlingarna

Senaste nytt i avtalsförhandlingarna och information om pågående konfliktvarsel hittar du alltid på avtalsrorelsen.nu

Senaste nytt från avtalsrörelsen

Håll dig uppdaterad om vad som händer i avtalsrörelsen med hjälp av våra återkommande webbinarier.

Arbetstillstånd: spårbytet avskaffas

Från och med 1 april 2025 avskaffas möjligheten till spårbyte. Det innebär att anställda som tidigare varit asylsökande och sedan fått arbetstillstånd via spårbyte, inte kan förlänga sina uppehålls- och arbetstillstånd. När deras nuvarande uppehålls- och arbetstillstånd löper ut måste de lämna Sverige.

Laglig grund för avskedande av polisassistent efter allvarliga dataintrång

AD 2025 nr 12 Målet gällde huruvida ett avskedande av en polisassistent varit lagligen grundat. Bakgrunden var följande. En polisassistent dömdes för nio fall av dataintrång under en period av drygt två år. Dataintrången bestod …

Anställd kunde inte bevisa ersättningskrav

AD 2025 nr 6 Arbetsdomstolen prövade en dom som överklagats från tingsrätt. Tvisten gällde en före detta arbetstagare som begärde att ett bolag skulle betala dels övertidsersättning för perioden augusti 2019-mars 2020, dels ersättning för …

Arbetsdomstolens interimistiska beslut om blockad mot krigsmateriel i Svenska Hamnar

AD 2025 nr 3 Beslut avseende interimistisk prövning av en varslad politisk stridsåtgärd med internationell bakgrund. Svenska Hamnarbetarförbundet hade varslat om en blockad mot krigsmateriel till eller från Israel. Arbetsgivarparten, Sveriges Hamnar, ifrågasatte blockadens lovlighet …