Stress på jobbet – vad kan du som arbetsgivare göra?
I det senaste avsnittet av Almegapodden lyfts stress och återhämtning i arbetslivet. Vad är egentligen stress, och hur märks det? Petra Lundberg, arbetsmiljöexpert på Almega, reder ut vanliga orsaker till stress, vad lagen kräver av dig som arbetsgivare och vilka konkreta åtgärder som gör skillnad.
Stress är i grunden ett neutralt begrepp. Det handlar om kroppens förmåga att mobilisera kraft och energi när en uppgift kräver extra fokus, något vi som faktiskt behöver. Problemet uppstår när kroppen aldrig får chansen att återhämta sig. Utan återhämtning riskerar ett långvarigt stresspåslag att leda till ohälsa, vilket märks på olika sätt hos olika personer. Sömnproblem, värk, koncentrationsproblem eller hjärtklappning är exempel på vanliga stressreaktioner.
När Petra arbetar med riskbedömningar och frågar medarbetare vad som stressar dem landar svaren nästan alltid i samma två ord: otydlighet och otillräcklighet. En medarbetare vet vad den ska göra, men inte vilket resultat som förväntas. Har höga ambitioner men oklara mål. Vill leverera men vet inte vad som räcker.
– Det är arbetsgivaren som är ansvarig för arbetsmiljön, och chefen är arbetsgivarens verktyg i detta arbete. Men man kan inte göra det själv. Vi måste prata med varandra. Om man upplever en otydlighet så ska man som arbetstagare signalera att det här är otydligt. Vad kan vi nu göra?
Arbetsmiljölagen är en ramlag. Den pekar ut målet, att förebygga ohälsa och skapa ett välmående arbetsliv, men beskriver inte exakt hur man tar sig dit. Det kan kännas vagt, men tanken är att varje organisation själv ska identifiera sina risker och vidta de åtgärder som behövs.
Ett konkret stöd finns i Arbetsmiljöverkets föreskrifter om organisatorisk och social arbetsmiljö (AFS 2023:2). Där listas vad varje medarbetare bör känna till:
- Vad de ska göra på jobbet
- Vilket resultat som förväntas av dem
- Om det finns ett bästa sätt att utföra arbetet på
- Hur de ska prioritera när arbetet hopar sig och vem de kan vända sig till för hjälp
Många tror att återhämtning kräver ett vilrum eller en lång paus, men det stämmer inte. Att variera arbetsuppgifter, byta fokus en stund, titta ut genom fönstret eller ta ett djupt andetag är alla sätt att återhämta sig på.
Petra målar upp bilden av olika batterier: ett socialt, ett fysiskt, ett kognitivt och ett sensoriskt. Alla behöver laddas, och hur det görs är olika från person till person. Den som lätt tappar energi i sociala sammanhang behöver kanske en stund för sig själv efter ett möte. Som arbetsgivare kan du skapa förutsättningar för det, exempelvis tysta rum eller en kultur där det är okej att dra sig undan. Men varje medarbetare behöver också reflektera över vad just de behöver.
Petras råd till arbetsgivare är:
- Gör riskbedömningar. Stanna upp och fråga: vad hos oss riskerar leda till ohälsosam arbetsbelastning, och vad är rotorsaken? Det är det bästa verktyget du har i arbetsmiljöarbetet.
- Skapa tydlighet. Det kan aldrig bli för tydligt. Förväntningar, roller, prioriteringar och mål behöver kommuniceras – och kommuniceras igen. När du tror att du är tillräckligt tydlig finns det oftast mer att förtydliga.
- Skapa förutsättningar för återhämtning. Både i stort och smått, och anpassat efter att människor är olika. En arbetsplats som tar återhämtning på allvar mår bättre, och presterar bättre.
Almega är Sveriges ledande arbetsgivarorganisation inom tjänstesektorn. Du som medlem kan logga in på Arbetsgivarguiden för mer stöd i arbetsmiljöfrågor.
Du är också välkommen att ringa vår personliga rådgivning. I rådgivningen arbetar många av Sveriges bästa arbetsrättsjurister, avtalsexperter och förhandlare.