Riskabelt att använda generella AI-chattar för arbetsrättslig rådgivning
Allt fler arbetsgivare använder generella AI-chattar för att få snabba svar på arbetsrättsliga frågor. Det är begripligt, men arbetsrätten regleras i olika rättskällor och är ett högst kontextberoende rättsområden. Ett råd som låter rätt behöver inte vara rätt. Hedda Mann, arbetsrättsjurist och chef för Almegas arbetsgivarservice reder ut vad du som arbetsgivare behöver tänka på, och tipsar om den integrerade AI-chatten i Arbetsgivarguiden – ”Arbetsgivarassistenten Rut”.
AI-chattar är tillgängliga dygnet runt, svarar omedelbart och formulerar sig ofta på ett sätt som låter väl genomtänkt. För många arbetsgivare som har ett hektiskt schema kan det verka som en smidig lösning. Men arbetsrätten är inte ett område med enkla frågor och tydliga svar. Det är ett komplext rättsområde där kollektivavtal, lag, branschpraxis och den enskilda arbetsgivarens situation samverkar. Om en arbetsgivare agerar utifrån ett felaktigt svar kan det leda till rättsliga tvister och skadeståndskrav.
– Vi vet att det förekommit att företag tagit råd från generella AI-chattar, vilket inneburit att arbetsgivaren fattat fel beslut, säger Hedda Mann.
Det finns flera grundläggande begränsningar som gör AI-chattar opålitliga för arbetsrättsliga ändamål:
- Ert kollektivavtal är okänt för generella AI-chattar. Generella AI-chattar känner inte till ditt specifika kollektivavtal medbestämmelser som avviker från lagens dispositiva regler. AI känner än mindre till partsavsikten eller branschpraxis som påverkar hur kollektivavtalet ska tolkas. Råd baserade enbart på lagen kan därför vara direkt felaktiga.
- Informationen kan vara föråldrad och vinklad. Arbetsrätten förändras kontinuerligt genom lagändringar, nya domar från Arbetsdomstolen och uppdaterade avtal – förändringar vars innebörd behöver tolkas för olika branscher. Mycket av den information som generella AI-chattar utgår ifrån hämtas dessutom från öppna källor med facklig avsändare. Kunskapsbasen som AI använder är därför inte alltid aktuell och många gånger vinklad till arbetstagarsidans fördel.
- AI kan hitta på. AI-modeller kan presentera felaktiga lagrum eller påhittade rättsfall med stor säkerhet i tonen. Påhittade svar kan vara svåra att identifiera utan juridisk expertis.
- Kontexten saknas. Arbetsrätten kräver ofta en helhetsbedömning. En anställds befattning, anställningstid, eventuella tidigare varningar, hur ärendet har hanterats och bevisvärdering spelar avgörande roll för vad som är rättsligt korrekt, men också lämpligt. Dessa överväganden kan aldrig fullt ut förmedlas i en chatt.
Till skillnad från en erfaren arbetsrättsjurist har AI inte samma kunskap och erfarenhet för att ställa relevanta följdfrågor, väga samman omständigheter eller göra den kvalificerade bedömning som ofta krävs. Arbetsrätten är ett väldigt kontextberoende rättsområde och rätt svar, eller olika handlingsalternativ, beror alltid på helheten, inte bara på vilken lag som gäller. En AI-chatt tar heller inget ansvar för de råd den ger. Det ansvaret bär arbetsgivaren ensam. Delar av HR-området är dessutom så kallat högriskområde enligt EU:s AI-act, vilket innebär att beslut om t.ex anställning och uppsägning måste fattas av en människa.
– Självklart vill vi att våra medlemmar ska kunna använda AI-baserade tjänster som ett snabbt och lättillgängligt stöd. Därför har vi utvecklat en egen AI-chat som är integrerad i Arbetsgivarguiden, säger Hedda Mann.
Som medlem i Almega har du tillgång till Arbetsgivarguiden, vår digitala handbok med kvalitetssäkrat stöd anpassat efter ditt kollektivavtal och din bransch. På Arbetsgivarguiden finns också Almegas egen AI-chatt Rut. Rut är specialiserad på just ditt kollektivavtal och baserar sitt svar, inte bara på avtalstexten, utan också på avtalskommentarer och all den information, inklusive lagtext, som finns under A-Ö.
Du kan också kontakta oss för personlig rådgivning, där våra arbetsrättsjurister, avtalsexperter och förhandlare hjälper dig med din specifika fråga.