{"id":83544,"date":"2025-10-31T12:00:00","date_gmt":"2025-10-31T11:00:00","guid":{"rendered":"https:\/\/www.almega.se\/?p=83544"},"modified":"2025-10-31T12:05:38","modified_gmt":"2025-10-31T11:05:38","slug":"nytt-avtal-med-unionen-call-contactcenter-och-marknadsundersokningsforetag-for-tiden-1-november-2023-31-oktober-2025","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.almega.se\/2025\/10\/nytt-avtal-med-unionen-call-contactcenter-och-marknadsundersokningsforetag-for-tiden-1-november-2023-31-oktober-2025\/","title":{"rendered":"Nytt avtal med Unionen Call\/contactcenter och marknads&shy;unders\u00f6knings&shy;f\u00f6retag f\u00f6r tiden 1 november 2025 \u2013 31 oktober 2027"},"content":{"rendered":"\n<p><strong>Den 31 oktober 2025 tr\u00e4ffade Almega Tj\u00e4nstef\u00f6retagen ett nytt avtal med Unionen (Callcenteravtalet) om l\u00f6ner och allm\u00e4nna anst\u00e4llningsvillkor f\u00f6r perioden 1 november 2025 \u2013 31 oktober 2027.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p><strong>Webbinarium om nya avtalet<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Det kommer att publiceras ett webinarium om det nya avtalet inom kort, som kan n\u00e5s via Arbetsgivarguiden.<\/p>\n\n\n\n<p><a href=\"https:\/\/www.almega.se\/app\/uploads\/2025\/10\/Overenskommelse-Callcontactcenter-avtalet-Unionen-Almega-Tjansteforetagen-20251101-20271031.pdf\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">\u00d6verenskommelse i sin helhet inklusive bilagor<\/a>\u00a0(inloggning kr\u00e4vs)<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Avtalet inneh\u00e5ller bl.a. f\u00f6ljande<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Avtalsperiod 24 m\u00e5nader med ett totalt avtalsv\u00e4rde p\u00e5 6,4 %.<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>L\u00f6nerna h\u00f6js med 5,5 % och avs\u00e4ttningen till Flexpension i Tj\u00e4nstef\u00f6retag \u00f6kar med 0,4 % under perioden.<\/li>\n\n\n\n<li>L\u00e4gstl\u00f6n h\u00f6js som utg\u00e5ende l\u00f6n<\/li>\n\n\n\n<li>En dags arbetstidsf\u00f6rkortning (ATK) inf\u00f6rs (kostnaden 0,5 % har avr\u00e4knats fr\u00e5n avtalsv\u00e4rdet)<\/li>\n\n\n\n<li>\u00d6vertidsers\u00e4ttning betalas vid mertidsarbete<\/li>\n\n\n\n<li>Begr\u00e4nsningsperioden f\u00f6r ber\u00e4kning av arbetstiden har ut\u00f6kats fr\u00e5n 3 m\u00e5nader till 12 m\u00e5nader.<\/li>\n\n\n\n<li>M\u00f6jlighet till enskild \u00f6verenskommelse att f\u00f6rl\u00e4gga arbete med l\u00e4ngre uppeh\u00e5ll \u00e4n 90 minuter har inf\u00f6rts i avtalet<\/li>\n\n\n\n<li>L\u00f6neavdraget per timme f\u00f6r ledighet under del av dag \u00e4ndras till m\u00e5nadsl\u00f6n\/167<\/li>\n\n\n\n<li>Storhelgstill\u00e4gget f\u00f6r pingsthelgen har tagits bort.<\/li>\n\n\n\n<li>Storhelgstill\u00e4gget har h\u00f6jts.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p><strong>Avtalsv\u00e4rde p\u00e5 24 m\u00e5nader 6,4 procent<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>L\u00f6ne\u00f6kningarna f\u00f6ljer det s\u00e5 kallade m\u00e4rket f\u00f6r kostnads\u00f6kningar p\u00e5 svensk arbetsmarknad som industrins parter enats om. M\u00e4rket \u00e4r 6,4 procent f\u00f6r en avtalsperiod om 24 m\u00e5nader. De 6,4 procenten f\u00f6rdelas enligt f\u00f6ljande;<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-table\"><table class=\"has-fixed-layout\"><tbody><tr><td>2025: 3,0 % i l\u00f6ne\u00f6kningar, flexpension 0,2 % ATK 0,2 %<\/td><td>= 3,4 %<\/td><\/tr><tr><td>2026: 2,5 % i l\u00f6ne\u00f6kningar, flexpension 0,2 % ATK 0,3 %<\/td><td>= +3,0 %<\/td><\/tr><tr><td><\/td><td>= 6,4 %<\/td><\/tr><\/tbody><\/table><\/figure>\n\n\n\n<p><strong>L\u00f6nerevision sker enligt f\u00f6ljande:<\/strong><\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>1&nbsp;november 2025: 3,0&nbsp;% och 1&nbsp;november 2026: 2,5&nbsp;%,<\/li>\n\n\n\n<li>l\u00e4gstl\u00f6ner och s\u00e4rskilt l\u00f6netill\u00e4gg h\u00f6js som utg\u00e5ende l\u00f6n<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p><strong>Flexpension<\/strong><\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Avs\u00e4ttning till Flexpension sker med ytterligare 0,2&nbsp;% till 1,5&nbsp;% den 1&nbsp;maj 2025 och med ytterligare 0,2&nbsp;% till 1,7&nbsp;% den 1&nbsp;maj 2026.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p><strong>1.&nbsp;<\/strong><a href=\"https:\/\/www.almega.se\/app\/uploads\/2025\/10\/Overenskommelse-loner-och-allmanna-villkor-Callcontactcenter-och-marknadsundersokningsforetag-Unionen-2025-2027.pdf\"><strong>L\u00d6NER (bilaga 1)<\/strong><\/a><\/p>\n\n\n\n<p><strong>1. L\u00f6ner<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>L\u00f6neavtalet g\u00e4ller formellt endast tj\u00e4nstem\u00e4n som \u00e4r medlemmar i Unionen om avtalet \u00e4r inkopplat f\u00f6r dem. V\u00e5r rekommendation \u00e4r dock att avtalet b\u00f6r till\u00e4mpas ocks\u00e5 p\u00e5 \u00f6vriga tj\u00e4nstem\u00e4n f\u00f6rutsatt att annat kollektivavtal inte g\u00e4ller f\u00f6r dem.<\/p>\n\n\n\n<p>F\u00f6r f\u00f6retag d\u00e4r kollektivavtalet inte \u00e4r inkopplat, g\u00e4ller vad som \u00e4r individuellt \u00f6verenskommet.<\/p>\n\n\n\n<p>Ett allm\u00e4nt utrymme ber\u00e4knas som 3,0 procent respektive 2,5 procent av summan av fasta kontanta l\u00f6nerna f\u00f6r tj\u00e4nstem\u00e4n den 31 oktober 2025 respektive den 31 oktober 2026.<\/p>\n\n\n\n<p>Det finns ingen individgaranti.<\/p>\n\n\n\n<p>Utg\u00e5ngspunkten i l\u00f6neavtalet \u00e4r att alla medverkar till f\u00f6retagets verksamhet och utveckling och d\u00e4rmed ska ha l\u00f6ne\u00f6kning i samband med l\u00f6nerevision. <\/p>\n\n\n\n<p>I utvecklingssamtalet med f\u00f6r\u00e4ldraledig eller n\u00e4r denne \u00e5terg\u00e5r fr\u00e5n f\u00f6r\u00e4ldraledigheten \u00e4r det s\u00e4rskilt viktigt att samtalet fokuserar p\u00e5 vilken kompetensutveckling som beh\u00f6vs med h\u00e4nsyn till ledighetens omfattning och verksamhetens utveckling. En tj\u00e4nsteman som inte uppvisar tillr\u00e4cklig prestation eller inte n\u00e5r uppsatta m\u00e5l kan f\u00e5 ingen eller m\u00e4rkbart l\u00e5g l\u00f6ne\u00f6kning. I de fallen ska s\u00e4rskilda \u00f6verl\u00e4ggningar f\u00f6ras mellan l\u00f6nes\u00e4ttande chef och tj\u00e4nsteman om dennes f\u00f6ruts\u00e4ttningar f\u00f6r arbetsuppgifterna, behov av kompetensh\u00f6jande insatser eller andra \u00e4ndam\u00e5lsenliga \u00e5tg\u00e4rder. Se vidare i \u00f6verenskommelsens (l\u00e4nk till protokollet)<\/p>\n\n\n\n<p>Ingen tj\u00e4nsteman f\u00e5r dock l\u00f6nes\u00e4ttas under avtalets l\u00e4gstl\u00f6neniv\u00e5er. L\u00e4gstl\u00f6neniv\u00e5erna avser heltidsanst\u00e4llning. Vid deltidsanst\u00e4llning proportioneras beloppet i motsvarande grad.<\/p>\n\n\n\n<p>Vi har tidigare tillsammans med Unionen tagit fram&nbsp;<a href=\"https:\/\/www.almega.se\/app\/uploads\/protected\/2024\/05\/Guide-till-en-bra-loneprocess-Callcenter.pdf\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">st\u00f6dmaterial f\u00f6r l\u00f6neprocessen<\/a>, (inloggning kr\u00e4vs).<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Fr o m den 1 november 2025<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>L\u00e4gsta l\u00f6n f\u00f6r 20-\u00e5ringar \u00e4r 21 097 kr\/m\u00e5n<\/p>\n\n\n\n<p>L\u00e4gsta l\u00f6n f\u00f6r 24-\u00e5ringar \u00e4r 24 458 kr\/m\u00e5n<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Fr o m den 1 november 2026<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>L\u00e4gsta l\u00f6n f\u00f6r 20-\u00e5ringar \u00e4r 21 624 kr\/m\u00e5n<\/p>\n\n\n\n<p>L\u00e4gsta l\u00f6n f\u00f6r 24-\u00e5ringar \u00e4r 25 069 kr\/m\u00e5n<\/p>\n\n\n\n<p>L\u00e4gsta l\u00f6nerna ska till\u00e4mpas fr\u00e5n och med den 1&nbsp;november 2025 respektive 1&nbsp;november 2026 under f\u00f6ruts\u00e4ttning att den anst\u00e4llde senast den 31 oktober 2025 respektive 31 oktober 2026 fyllt 20 respektive 24 \u00e5r.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>F\u00f6rhandlingsordning f\u00f6r revisionen 2025 (se \u00f6verenskommelsens bilaga 1)<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Tj\u00e4nstem\u00e4nnen ska till f\u00f6retaget senast den 15 december 2025 l\u00e4mna skriftlig uppgift p\u00e5 ber\u00f6rda medlemmar och av dem utsedda representanter. F\u00f6retaget ska senast den 15 januari 2026 skriftligen meddela f\u00f6rslag till nya l\u00f6ner till de utsedda representanterna. \u00d6nskar tj\u00e4nstem\u00e4nnen p\u00e5kalla lokal f\u00f6rhandling ska de meddela f\u00f6retaget senast den 2 februari 2026. De lokala f\u00f6rhandlingarna ska vara avslutade senast den 2 mars 2026 och eventuell central f\u00f6rhandling beg\u00e4ras senast den 16 mars 2026.<\/p>\n\n\n\n<p>Saknas lokal facklig representation ska f\u00f6retaget informera de anst\u00e4llda om sitt f\u00f6rslag p\u00e5 nya l\u00f6ner senast den 15 januari 2026. Unionen har r\u00e4tt att beg\u00e4ra f\u00f6rhandling inom tv\u00e5 veckor efter det att samtliga medlemmar vid f\u00f6retaget har underr\u00e4ttats om de l\u00f6ner som avses utg\u00e5.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>3. ALLM\u00c4NNA ANST\u00c4LLNINGSVILLKOR<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>F\u00f6ljande f\u00f6r\u00e4ndringar har gjorts i allm\u00e4nna villkor:<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Arbetstidsf\u00f6rkortning \u2013 r\u00e4tt till en ledig dag<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Fr\u00e5n och med&nbsp;den 1&nbsp;januari 2026 inf\u00f6rs r\u00e4tt till en betald ledig dag. F\u00f6r inf\u00f6randet av den lediga dagen har avr\u00e4kning gjorts fr\u00e5n l\u00f6neutrymmet med 0,2&nbsp;procent fr\u00e5n och med den 1&nbsp;november 2025 och 0,3&nbsp;procent fr\u00e5n och med den 1&nbsp;november 2026, se ovan. R\u00e4tt till ledighet f\u00f6ruts\u00e4tter att tj\u00e4nstemannen \u00e4r kvar i anst\u00e4llningen vid ledighetstidpunkten. Tj\u00e4nsteman har inte r\u00e4tt till n\u00e5gon kompensation om han \u00e4r sjuk eller tj\u00e4nstledig eller har slutat eller anst\u00e4lls efter ledighetsdagen. Best\u00e4mmelsen finns i 12.1.2-12.1.3 i kollektivavtalet.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>F\u00f6rl\u00e4ggning av ledighet<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Den lediga dagen f\u00f6rl\u00e4ggs ensidigt av arbetsgivaren antingen som en hel dag eller i form av tv\u00e5 lediga halvdagar. Om arbetsgivaren v\u00e4ljer att l\u00e4gga ut ledigheten i form av halvdagar ska det ske i anslutning till helgdag eller veckoslut. Arbetsgivaren ska senast vid \u00e5rsskiftet underr\u00e4tta tj\u00e4nstem\u00e4nnen inom ber\u00f6rd arbetsgrupp om f\u00f6rl\u00e4ggningen f\u00f6r det kommande kalender\u00e5ret. Om arbetsgivaren inte underr\u00e4ttat tj\u00e4nstem\u00e4nnen senast vid \u00e5rsskiftet ska de f\u00e5 ledigt fredagen efter Kristi Himmelsf\u00e4rdsdag (den 15&nbsp;maj 2026).<\/p>\n\n\n\n<p>F\u00f6r \u00e5r 2026 beh\u00f6ver arbetsgivaren dock inte meddela f\u00f6rl\u00e4ggningen av den lediga dagen f\u00f6rr\u00e4n den 1 april 2026 men en m\u00e5nad innan den ska \u00e4ga rum om inte \u00f6verenskommelse tr\u00e4ffas om annat.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Tj\u00e4nsteman som m\u00e5ste arbeta den dag ledigheten lagts ut<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Om en tj\u00e4nsteman m\u00e5ste arbeta under den dag som ledigheten lagts ut f\u00e5r arbetsgivaren l\u00e4gga ledigheten en annan dag i anslutning till helgdag eller veckoslut. F\u00f6r medarbetare som inte \u00e4r schemalagd den aktuella dagen har r\u00e4tt att f\u00e5 en ledig dag f\u00f6rlagd n\u00e5gon annan g\u00e5ng i anslutning till helgdag eller veckoslut om inte annat \u00f6verenskommits.<br><br>Vi kommer att \u00e5terkomma med utbildningsinsatser och n\u00e4rmare r\u00e5dgivning om denna regel.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Deltidsanst\u00e4llda f\u00e5r \u00f6vertidsers\u00e4ttning vid arbete ut\u00f6ver avtalad arbetstid<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>\u00d6verskjutande timmar vid deltid (tidigare mertid) tas bort ur avtalet. Det inneb\u00e4r att \u00f6vertidsers\u00e4ttning ska betalas n\u00e4r deltidsanst\u00e4lld utf\u00f6r arbete ut\u00f6ver sitt deltidsarbetstidsm\u00e5tt. F\u00f6r intermittent deltidsarbetande fastst\u00e4lls vilka dagar som motsvarar l\u00f6rdag och s\u00f6ndag. \u00d6vriga dagar betalas \u00f6vertidsers\u00e4ttning som p\u00e5 vardagar. Arbete upp till dagligt heltidsm\u00e5tt avr\u00e4knas inte fr\u00e5n \u00f6vertidsutrymmet.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Tj\u00e4nstledighetsavdraget f\u00f6r del av dag \u00e4ndras<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>L\u00f6neavdraget per timme f\u00f6r ledighet under del av dag (12.3) \u00e4ndras fr\u00e5n m\u00e5nadsl\u00f6n\/175 till m\u00e5nadsl\u00f6n\/167.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Storhelgsers\u00e4ttning pingst<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Pingsthelgen som storhelg har tagits bort ur avtalet vilket inneb\u00e4r att arbete den helgen ger s\u00e4rskilt l\u00f6netill\u00e4gg som en vanlig helg. Storhelgsers\u00e4ttningen har h\u00f6jts ut\u00f6ver sedvanlig avtalsuppr\u00e4kning.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Ut\u00f6kad begr\u00e4nsningsperiod<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Avtalets arbetstidsbest\u00e4mmelser \u00e4ndras s\u00e5 att 40 h i genomsnitt per helgfri vecka f\u00e5r ber\u00e4knas p\u00e5 12 m\u00e5nader i st\u00e4llet f\u00f6r som hittills 3 m\u00e5nader. Best\u00e4mmelsen inneb\u00e4r att arbetsgivaren f\u00e5r en betydligt l\u00e4ngre planeringshorisont p\u00e5 arbetstidsf\u00f6rl\u00e4ggningen och inneb\u00e4r ut\u00f6kade m\u00f6jligheter att f\u00f6rl\u00e4gga arbetstiden mer flexibelt.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Enskild \u00f6verenskommelse om delade arbetspass<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>En \u00e4ndring i avtalets \u00a7 4.1 inf\u00f6rs s\u00e5 att det nu blir m\u00f6jligt att efter enskild \u00f6verenskommelse med en medarbetare f\u00f6rl\u00e4gga arbetstid med l\u00e4ngre uppeh\u00e5ll \u00e4n 90 minuter mellan arbetspassen. En s\u00e5dan \u00f6verenskommelse kan s\u00e4gas upp av b\u00e5da parterna genom underr\u00e4ttelse tv\u00e5 m\u00e5nader i f\u00f6rv\u00e4g. Den lokala fackliga organisationen ska underr\u00e4ttas n\u00e4r s\u00e5dan \u00f6verenskommelse tr\u00e4ffas. Unionen har m\u00f6jlighet att efter lokala och centrala f\u00f6rhandlingar stoppa arbetsgivarens m\u00f6jlighet att tr\u00e4ffa enskilda \u00f6verenskommelser p\u00e5 detta s\u00e4tt om det kan uppfattas som att arbetsgivaren missbrukat m\u00f6jligheten. Delade arbetspass f\u00e5r inte vara ett villkor f\u00f6r en anst\u00e4llning.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>4. Flexpension<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Flexpensionspremien \u00f6kar fr\u00e5n och med den 1 november 2025 med ytterligare 0,2&nbsp;%, vilket inneb\u00e4r att premien d\u00e5 totalt kommer uppg\u00e5 till 1,5&nbsp;%. Den 1 november 2026 \u00f6kar premien ytterligare med 0,2&nbsp;%, vilket inneb\u00e4r att premien d\u00e5 totalt kommer uppg\u00e5 till 1,7&nbsp;%.<\/p>\n\n\n\n<p>F\u00f6r tj\u00e4nstem\u00e4n som har flexpension \u00e4r det viktigt att arbetsgivare p\u00e5minner om premiens v\u00e4rde, som kommer tj\u00e4nstem\u00e4nnen tillgodo ut\u00f6ver den vanliga l\u00f6ne\u00f6kningen.<\/p>\n\n\n\n<p>Premien faktureras av Collectum, utan n\u00e5gon s\u00e4rskild \u00e5tg\u00e4rd fr\u00e5n arbetsgivaren.<\/p>\n\n\n\n<p>F\u00f6r f\u00f6retag som till\u00e5ter att tj\u00e4nsteman avst\u00e5r flexpensionspremien g\u00e4ller f\u00f6ljande vid l\u00f6nerevision:<\/p>\n\n\n\n<p>De tj\u00e4nsteman som har flexpension f\u00e5r sin premie automatiskt h\u00f6jd med 0,2 respektive 0,2 procent. Motsvarande garanti g\u00e4ller inte f\u00f6r tj\u00e4nsteman som avst\u00e5tt fr\u00e5n flexpension. Arbetsgivaren kan dock ensidigt kompensera dem med motsvarande l\u00f6ne\u00f6kning. Den kompensationen ska i s\u00e5 fall ges ut\u00f6ver den ordinarie l\u00f6nerevisionen det vill s\u00e4ga de 3,0 respektive 2,5 procenten.<\/p>\n\n\n\n<p><a href=\"https:\/\/medlem.arbetsgivarguiden.se\/a-till-o\/21\">L\u00e4s mer om flexpension<\/a><\/p>\n\n\n\n<p><strong>5. AVTALSTRYCK<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Kollektivavtalet kommer inte att tryckas i fysisk form. <\/p>\n\n\n\n<p>Vi kommer att redigera avtalet i Arbetsgivarguiden och ta fram en ny PDF, som ni kan ladda ner, s\u00e5 fort som m\u00f6jligt<strong>.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Har Du fr\u00e5gor som r\u00f6r Callcenteravtalet \u00e4r Du alltid v\u00e4lkommen att kontakta oss.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Den 31 oktober 2025 tr\u00e4ffade Almega Tj\u00e4nstef\u00f6retagen ett nytt avtal med Unionen (Callcenteravtalet) om l\u00f6ner och allm\u00e4nna anst\u00e4llningsvillkor f\u00f6r perioden 1 november 2025 \u2013 31 oktober 2027. Webbinarium om nya avtalet Det kommer att publiceras &hellip;<\/p>\n","protected":false},"author":163,"featured_media":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"categories":[1],"tags":[],"article_type":[313],"agreement":[134],"class_list":["post-83544","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-okategoriserade","type-arbetsgivarnytt","agreement-58ce80f7-ff07-de11-b4e1-02bf9e69ca65"],"acf":[],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO Premium plugin v26.8 (Yoast SEO v26.8) - https:\/\/yoast.com\/product\/yoast-seo-premium-wordpress\/ -->\n<title>Nytt avtal med Unionen Call\/contactcenter och marknadsunders\u00f6kningsf\u00f6retag f\u00f6r tiden 1 november 2025 \u2013 31 oktober 2027 | Almega<\/title>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/www.almega.se\/2025\/10\/nytt-avtal-med-unionen-call-contactcenter-och-marknadsundersokningsforetag-for-tiden-1-november-2023-31-oktober-2025\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"sv_SE\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"Nytt avtal med Unionen Call\/contactcenter och marknadsunders\u00f6kningsf\u00f6retag f\u00f6r tiden 1 november 2025 \u2013 31 oktober 2027\" \/>\n<meta property=\"og:description\" content=\"Den 31 oktober 2025 tr\u00e4ffade Almega Tj\u00e4nstef\u00f6retagen ett nytt avtal med Unionen (Callcenteravtalet) om l\u00f6ner och allm\u00e4nna anst\u00e4llningsvillkor f\u00f6r perioden 1 november 2025 \u2013 31 oktober 2027. Webbinarium om nya avtalet Det kommer att publiceras &hellip;\" \/>\n<meta property=\"og:url\" content=\"https:\/\/www.almega.se\/2025\/10\/nytt-avtal-med-unionen-call-contactcenter-och-marknadsundersokningsforetag-for-tiden-1-november-2023-31-oktober-2025\/\" \/>\n<meta property=\"og:site_name\" content=\"Almega\" \/>\n<meta property=\"article:published_time\" content=\"2025-10-31T11:00:00+00:00\" \/>\n<meta property=\"article:modified_time\" content=\"2025-10-31T11:05:38+00:00\" \/>\n<meta property=\"og:image\" content=\"https:\/\/www.almega.se\/app\/uploads\/2020\/12\/almega-share-logo.png\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:width\" content=\"1200\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:height\" content=\"630\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:type\" content=\"image\/png\" \/>\n<meta name=\"author\" content=\"Lena Ragell\" \/>\n<meta name=\"twitter:card\" content=\"summary_large_image\" \/>\n<meta name=\"twitter:label1\" content=\"Skriven av\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data1\" content=\"Lena Ragell\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:label2\" content=\"Ber\u00e4knad l\u00e4stid\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data2\" content=\"8 minuter\" \/>\n<!-- \/ Yoast SEO Premium plugin. -->","yoast_head_json":{"title":"Nytt avtal med Unionen Call\/contactcenter och marknadsunders\u00f6kningsf\u00f6retag f\u00f6r tiden 1 november 2025 \u2013 31 oktober 2027 | Almega","robots":{"index":"index","follow":"follow","max-snippet":"max-snippet:-1","max-image-preview":"max-image-preview:large","max-video-preview":"max-video-preview:-1"},"canonical":"https:\/\/www.almega.se\/2025\/10\/nytt-avtal-med-unionen-call-contactcenter-och-marknadsundersokningsforetag-for-tiden-1-november-2023-31-oktober-2025\/","og_locale":"sv_SE","og_type":"article","og_title":"Nytt avtal med Unionen Call\/contactcenter och marknadsunders\u00f6kningsf\u00f6retag f\u00f6r tiden 1 november 2025 \u2013 31 oktober 2027","og_description":"Den 31 oktober 2025 tr\u00e4ffade Almega Tj\u00e4nstef\u00f6retagen ett nytt avtal med Unionen (Callcenteravtalet) om l\u00f6ner och allm\u00e4nna anst\u00e4llningsvillkor f\u00f6r perioden 1 november 2025 \u2013 31 oktober 2027. Webbinarium om nya avtalet Det kommer att publiceras &hellip;","og_url":"https:\/\/www.almega.se\/2025\/10\/nytt-avtal-med-unionen-call-contactcenter-och-marknadsundersokningsforetag-for-tiden-1-november-2023-31-oktober-2025\/","og_site_name":"Almega","article_published_time":"2025-10-31T11:00:00+00:00","article_modified_time":"2025-10-31T11:05:38+00:00","og_image":[{"width":1200,"height":630,"url":"https:\/\/www.almega.se\/app\/uploads\/2020\/12\/almega-share-logo.png","type":"image\/png"}],"author":"Lena Ragell","twitter_card":"summary_large_image","twitter_misc":{"Skriven av":"Lena Ragell","Ber\u00e4knad l\u00e4stid":"8 minuter"},"schema":{"@context":"https:\/\/schema.org","@graph":[{"@type":"NewsArticle","@id":"https:\/\/www.almega.se\/2025\/10\/nytt-avtal-med-unionen-call-contactcenter-och-marknadsundersokningsforetag-for-tiden-1-november-2023-31-oktober-2025\/#article","isPartOf":{"@id":"https:\/\/www.almega.se\/2025\/10\/nytt-avtal-med-unionen-call-contactcenter-och-marknadsundersokningsforetag-for-tiden-1-november-2023-31-oktober-2025\/"},"author":{"name":"Lena Ragell","@id":"https:\/\/www.almega.se\/#\/schema\/person\/365a6d59b66a5989673b48ba4e584163"},"headline":"Nytt avtal med Unionen Call\/contactcenter och marknads&shy;unders\u00f6knings&shy;f\u00f6retag f\u00f6r tiden 1 november 2025 \u2013 31 oktober 2027","datePublished":"2025-10-31T11:00:00+00:00","dateModified":"2025-10-31T11:05:38+00:00","mainEntityOfPage":{"@id":"https:\/\/www.almega.se\/2025\/10\/nytt-avtal-med-unionen-call-contactcenter-och-marknadsundersokningsforetag-for-tiden-1-november-2023-31-oktober-2025\/"},"wordCount":1734,"inLanguage":"sv-SE"},{"@type":"WebPage","@id":"https:\/\/www.almega.se\/2025\/10\/nytt-avtal-med-unionen-call-contactcenter-och-marknadsundersokningsforetag-for-tiden-1-november-2023-31-oktober-2025\/","url":"https:\/\/www.almega.se\/2025\/10\/nytt-avtal-med-unionen-call-contactcenter-och-marknadsundersokningsforetag-for-tiden-1-november-2023-31-oktober-2025\/","name":"Nytt avtal med Unionen Call\/contactcenter och marknadsunders\u00f6kningsf\u00f6retag f\u00f6r tiden 1 november 2025 \u2013 31 oktober 2027 | Almega","isPartOf":{"@id":"https:\/\/www.almega.se\/#website"},"datePublished":"2025-10-31T11:00:00+00:00","dateModified":"2025-10-31T11:05:38+00:00","author":{"@id":"https:\/\/www.almega.se\/#\/schema\/person\/365a6d59b66a5989673b48ba4e584163"},"breadcrumb":{"@id":"https:\/\/www.almega.se\/2025\/10\/nytt-avtal-med-unionen-call-contactcenter-och-marknadsundersokningsforetag-for-tiden-1-november-2023-31-oktober-2025\/#breadcrumb"},"inLanguage":"sv-SE","potentialAction":[{"@type":"ReadAction","target":["https:\/\/www.almega.se\/2025\/10\/nytt-avtal-med-unionen-call-contactcenter-och-marknadsundersokningsforetag-for-tiden-1-november-2023-31-oktober-2025\/"]}]},{"@type":"BreadcrumbList","@id":"https:\/\/www.almega.se\/2025\/10\/nytt-avtal-med-unionen-call-contactcenter-och-marknadsundersokningsforetag-for-tiden-1-november-2023-31-oktober-2025\/#breadcrumb","itemListElement":[{"@type":"ListItem","position":1,"name":"Home","item":"https:\/\/www.almega.se\/"},{"@type":"ListItem","position":2,"name":"Nytt avtal med Unionen Call\/contactcenter och marknads&shy;unders\u00f6knings&shy;f\u00f6retag f\u00f6r tiden 1 november 2025 \u2013 31 oktober 2027"}]},{"@type":"WebSite","@id":"https:\/\/www.almega.se\/#website","url":"https:\/\/www.almega.se\/","name":"Almega","description":"","potentialAction":[{"@type":"SearchAction","target":{"@type":"EntryPoint","urlTemplate":"https:\/\/www.almega.se\/?s={search_term_string}"},"query-input":{"@type":"PropertyValueSpecification","valueRequired":true,"valueName":"search_term_string"}}],"inLanguage":"sv-SE"},{"@type":"Person","@id":"https:\/\/www.almega.se\/#\/schema\/person\/365a6d59b66a5989673b48ba4e584163","name":"Lena Ragell","image":{"@type":"ImageObject","inLanguage":"sv-SE","@id":"https:\/\/www.almega.se\/#\/schema\/person\/image\/","url":"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/b08c10feead92fb4e24d6ce4a27fbce858bbeffdd343fbc8639cad850f2f7026?s=96&d=mm&r=g","contentUrl":"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/b08c10feead92fb4e24d6ce4a27fbce858bbeffdd343fbc8639cad850f2f7026?s=96&d=mm&r=g","caption":"Lena Ragell"},"description":"Lena arbetar som administrat\u00f6r p\u00e5 enheten Arbetsgivarservice.","url":"https:\/\/www.almega.se\/person\/lenaragell\/"}]}},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.almega.se\/api\/wp\/v2\/posts\/83544","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.almega.se\/api\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.almega.se\/api\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.almega.se\/api\/wp\/v2\/users\/163"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.almega.se\/api\/wp\/v2\/comments?post=83544"}],"version-history":[{"count":14,"href":"https:\/\/www.almega.se\/api\/wp\/v2\/posts\/83544\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":83646,"href":"https:\/\/www.almega.se\/api\/wp\/v2\/posts\/83544\/revisions\/83646"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.almega.se\/api\/wp\/v2\/media?parent=83544"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.almega.se\/api\/wp\/v2\/categories?post=83544"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.almega.se\/api\/wp\/v2\/tags?post=83544"},{"taxonomy":"type","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.almega.se\/api\/wp\/v2\/article_type?post=83544"},{"taxonomy":"agreement","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.almega.se\/api\/wp\/v2\/agreement?post=83544"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}