Jonas Milton, vd Almega, delar ut pris till årets tjänsteinnovations-
främjare, äldre- och hälsohälsominister Maria Larsson (KD).
Foto: Sören Andersson

Motiveringen lyder:

Kund- och medarbetarperspektivet är de viktigaste drivkrafterna för tjänsteinnovationer. Maria Larsson har i sin roll som äldre- och folkhälsominister infört lagen om valfrihetssystem inom äldreomsorg och hemtjänst, LOV. På så sätt har hon använt policyverktyget för att öppna upp för kund- och medarbetarperspektivet inom äldreomsorgen och hemtjänst. Genom detta skapas förutsättningar för nya tjänsteinnovationer i framtiden.
- Det är fantastiskt roligt och hedrande att få bli den förste tjänsteinnovationsfrämjaren, säger äldre- och folkhälsominister Maria Larsson. Jag vill gärna medverka till att skapa möjligheter för egenföretagande i en sektor där det finns många kvinnor.

Innovation handlar inte bara om att ta fram produkter, och de viktigaste drivkrafterna för tjänsteinnovationer är kunderna och medarbetarna. Kunskap om kundernas behov och förmågan att leverera dessa lösningar är nyckeln till framgång.

Med priset vill Almega bredda bilden av vad som gynnar innovation. Innovation handlar inte bara om forskning och utveckling utan kan främjas på flera sätt. Tjänsteinnovation är en fråga som berör samtliga näringsområden, branscher och departement.

- Det är viktigt att främja innovationer och företagsutveckling genom politiska beslut, säger Maria Larsson. Lagen om valfrihetssystem, LOV, har lett till att cirka 200 kommuner nu förbereder införande av valfrihet inom olika områden. Det ger människor ökat självbestämmande och integritet och att man i större utsträckning kan påverka sin vardag och välja bort det man inte är nöjd med.

- Kunden och medarbetare är de absolut viktigaste drivkrafterna för utveckling i tjänster. Tjänsteforskningen kan ge ökad kunskap om marknaderna och kundernas behov och förmågan att utveckla affärslösningar för detta, säger Eva-Karin Anderman, näringspolitisk expert på Almega.

Priset delades ut av Jonas Milton, vd Almega, och Ulf Lindberg, näringspolitisk chef Almega, under CTF Service Academy 2009 i Näringslivets hus, Stockholm. Juryn bestod av Almegas näringspolitiska avdelning.

För mer information:

Eva-Karin Anderman
näringspolitisk expert
tel. 08 – 762
mobil. 070 – 345

Cecilia Malmström
pressinformatör
tel. 08-762 68 95
mobil. 070-345 68 95

CTF – Centrum för tjänsteforskning vid Karlstads universitet är en av världens ledande forskningsmiljöer när det gäller tjänsteforskning med fokus på kvalitetsutveckling och tjänsteinnovationer. Man tittar också särskilt på värdeskapande genom tjänsteutveckling, till exempel inom olika industrisektorer.
CTF har forskat om tjänster i över 20 år och har idag ett 50-tal forskare och doktorander inom företagsekonomi, arbetsvetenskap, psykologi och sociologi. Samarbetet med företag och organisationer, däribland flera världsledande koncerner, är omfattande. CTF verkar även internationellt och samarbetar med forskare och universitet över hela världen.
Almega är en organisation för tjänsteföretagare i Sverige. Almega har
9 740 medlemsföretag i sju förbund som tillsammans representerar drygt 60 branscher inom tjänstesektorn. Medlemsföretagen har sammanlagt cirka 468 000 anställda. Vi hjälper tjänsteföretagare med expertstöd i arbetsgivarfrågor. Vi driver också utvecklingen i näringspolitiska frågor för tjänsteföretagare.